한 커뮤니티 사용자는 G2를 하루도 채 쓰기 전에 디스플레이가 작동을 멈췄다고 전했다. 안경과 케이스는 완충 상태였지만 앱에 두 기기의 배터리 정보가 표시되지 않았다고 한다.

안내된 문제 해결 절차를 여러 번 시도했으며, 앱의 문제 신고 기능도 네트워크 오류로 이용하지 못했다고 주장했다. 공식 발표가 아닌 개인 경험으로, 원문에는 원인이나 해결 결과가 제시되지 않았다.