한 사용자는 배터리 주변 안경다리가 벌어지고 접착제가 번져 보증 수리를 요청했다고 밝혔다. 게시글에 따르면 보증 대상이라는 답변은 받았지만, G1B 그레이 수리 자재 부족으로 당초 안내된 4~5주보다 상당히 오래 걸릴 수 있다는 설명을 들었다.

대안으로 브라운·그린 G1A 교체를 제안받았으나, 사용자는 얼굴에 맞지 않는 프레임이라고 설명했다. 차액을 내는 G2B 전환과 환불도 거절됐다고 전했다. 도수 안경으로 매일 쓰는 제품의 수리 공백이 쟁점이며, 게시 당시 상담은 진행 중이었다.